Privacybeleid

1. Wie zijn wij

PepperByte (hierna "wij" of "PepperByte") hecht waarde aan jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je gebruikmaakt van onze website en diensten, met welk doel wij dat doen, en welke rechten je hebt.

Verwerkingsverantwoordelijke:
PepperByte
Boerhaavelaan 40, 2713 HX Zoetermeer, Nederland
info@pepperbyte.com
+31 (0)88 789 0000

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Inhoud van het bericht dat je via het contactformulier verstuurt
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) voor beveiliging en foutopsporing

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen ingediend via het contactformulier (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of jouw verzoek tot pre-contractuele handelingen)
• Uitvoering van een overeenkomst tot dienstverlening
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaartermijnen)
• Beveiliging en correcte werking van onze website

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Contactaanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard, tenzij er een klantrelatie ontstaat — in dat geval gelden de relevante administratieve bewaartermijnen.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of een wettelijke verplichting. Onze huidige verwerkers zijn onder andere:

• SendGrid (Twilio Inc.) — voor het verzenden van transactionele e-mails vanuit het contactformulier
• Cloudflare, Inc. — hosting en beveiliging van deze website

Met al onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige verwerkers (zoals SendGrid en Cloudflare) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.

7. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie of aanvulling
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekken van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kun je sturen naar info@pepperbyte.com. We reageren binnen vier weken.

8. Klacht indienen

Ben je het oneens met hoe wij omgaan met je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Deze website plaatst momenteel geen tracking- of marketing-cookies. Functionele opslag (zoals taalvoorkeur) kan worden gebruikt en is vrijgesteld van toestemming op grond van artikel 11.7a Telecommunicatiewet.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan vermeld.